В этой статье подробно описано, как исправить проблемы с DNS на PlayStation 4. Из-за проблем с DNS-серверами на PS4 вы можете столкнуться с несколькими ошибками с разными кодами. Наиболее популярными являются CE-35230-3, NW-31246-6, NW-31253-4, WV-33898-1, NW-31254-5 и NW-31250-1. Описание ошибки зависит от приложения, в котором она возникает. Типичные сообщения об ошибках: «Не удалось подключиться к серверу», «Произошла ошибка», «Сбой DNS (NW-31250-1)», «Страница не отображается», «DNS-сервер недоступен».Для приложения YouTube ошибка «Unable to Отображается ошибка «Невозможно подключиться к YouTube». Однако из-за DNS консоли PlayStation 4, подключенные к Интернету, могут выдавать разнообразные ошибки в различных приложениях и играх, требующих доступа к Интернету. Например, когда вы входите в приложение PlayStation Store или в свой онлайн-профиль в сети Playstation Network.
Прежде чем перейти к решениям, мы хотели бы упомянуть несколько моментов о DNS-серверах и самих ошибках. DNS-серверы используются для преобразования доменных адресов в IP-адреса. Они используются всеми устройствами, подключенными к Интернету. Кстати, ошибки, связанные с DNS, также часто встречаются на компьютерах. Также как и смартфоны, планшеты и другие устройства. Обычно (по умолчанию) используются DNS-серверы вашего интернет-провайдера, и если DNS-серверы каким-либо образом выходят из строя, на вашем устройстве начнут появляться ошибки, связанные с DNS. Вы просто не сможете пользоваться Интернетом. За исключением нескольких программ, это не относится к PlayStation 4. Ниже приведено краткое описание ошибок, которые могут возникать при проблемах с DNS на PS4.
- NW-31253-4 — PlayStation 4 не может подключиться к сети, потому что DNS-сервер работает медленно или не реагирует на запросы.
- WV-33898-1 — Если вы столкнулись с ошибкой при попытке доступа к веб-сайту с помощью браузера на вашей PlayStation 4, при попытке открыть веб-сайт вы получите сообщение об ошибке, в котором говорится, что страницу не удалось отобразить.
При попытке открыть веб-сайт отображается сообщение об ошибке «The page failed to display».
- NW-31246-6 — Настройки вашего DNS-сервера неверны.
- NW-31254-5 — Ошибка подключения к Интернету возникает на PS4 из-за нестабильных настроек DNS-сервера.
- CE-35230-3 — Ошибки с этим кодом могут быть вызваны слишком большим временем ответа DNS-сервера.
- NW-31250-1 — На Playstation 4 возникает ошибка подключения к серверу. Это также может быть вызвано проблемой на стороне DNS.
- Приложение YouTube на PlayStation 4 отображает сообщение об ошибке «Невозможно подключиться к YouTube».
В результате приложение не откроется и видео не будет загружено.
Кроме того, проверка состояния интернет-соединения в разделе настроек «Сеть» занимает много времени и выводит сообщение «Не удалось». В это же время происходит подключение к маршрутизатору (получение IP-адреса). В верхней части того же окна я вижу «DNS-сервер недоступен, DNS-сервер не ответил в течение указанного времени».
Теперь, когда мы обсудили ошибку, давайте поговорим о ее решении.
Исправляем ошибку DNS на PS4
Если вы не хотите менять настройки, сначала следует сбросить настройки консоли и Wi-Fi маршрутизатора (если вы подключены через маршрутизатор, а не напрямую). Лучший способ сделать это — полностью выключить PS4 и отключить питание на 10 минут. Если это не сработает, вам нужно будет прописать статический DNS-адрес.
В большинстве случаев эти ошибки можно устранить, записав адреса DNS-серверов Google или другие публичные адреса DNS на PlayStation 4. Все это можно легко сделать в меню настроек подключения к Интернету. Поддерживаются как Wi-Fi (беспроводное), так и LAN (проводное) подключения. Подробнее об этом вы можете узнать в нашей статье Настройка подключения к Интернету на PlayStation 4.
Шаги по изменению DNS для подключений LAN и Wi-Fi практически идентичны, но здесь мы постараемся объяснить их отдельно. В зависимости от того, каким способом ваша PlayStation 4 подключена к Интернету, решение будет разным.
Настройка DNS для Wi-Fi соединения на PS4
Скриншоты каждого пункта не прилагаются. Мы не считаем это необходимым. Если вам неясно, вы можете найти скриншоты всех пунктов меню в приведенной выше ссылке.
- Откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Сеть».
- Перейдите к разделу «Установить подключение к Интернету».
- Выберите «Использовать Wi-Fi».
- Убедитесь, что вы выбрали «Ad Hoc».
- В списке сетей Wi-Fi выберите собственную сеть. Если вы не подключены, вам будет предложено ввести пароль. Пожалуйста, введите пароль.
- Для настройки IP-адреса установлено значение «Автоматически».
- Имя хоста DHCP — Не указывать.
- Настройки DNS — вручную. Для «Primary DNS» введите «8.8.8.8», а для «Secondary DNS» введите «8.8.4.4». Это DNS от Google (я включил ссылки на статьи об этих серверах в начале статьи). Это должно выглядеть примерно так
- Настройка MTU — Автоматически.
- Настройки прокси — не используются.
- Выберите «Проверить подключение к Интернету». После проверки вы не должны получать никаких ошибок DNS, и ваша PlayStation 4 сможет нормально подключаться к Интернету.
Как вручную задать DNS для LAN соединения (по кабелю) на PlayStation 4?
- На экране настроек PS4 откройте раздел «Сеть» и выберите «Установить подключение к Интернету».
- Выберите «Использовать кабель LAN».
- Специальный» метод.
- Установка IP-адреса — Автоматически
- Имя хоста DHCP — Не указывать.
- Настройки DNS — вручную. вручную введите адреса DNS-серверов Google: 8.8.8.8 — ваш основной DNS и 8.8.4.4 — ваш вторичный DNS.
Нажмите «Далее».
- Настройкой MTU является «Автоматически».
- Прокси-сервер — Не использовать.
- Проверьте соединение, и ваша PS4 должна успешно подключиться к Интернету.
Я подробно все показал и объяснил, проблем с изменением DNS быть не должно, если изменение DNS не работает и вы испытываете различные ошибки, связанные с сетью на PlayStation 4, возможно, проблема в вашем маршрутизаторе или интернет-провайдере. Позвоните в службу поддержки вашего интернет-провайдера, чтобы узнать это. Проверьте, как работает интернет и работает ли он на других устройствах, использующих то же подключение. Вы можете проверить соединение, раздав Wi-Fi с телефона и подключив к нему свою PlayStation®. Также может возникнуть временная проблема с сервером, из-за которой вы не можете подключиться.
