Одна из наиболее распространенных проблем при подключении наушников Bluetooth к ноутбуку или другому устройству заключается в том, что наушники подключены, но звук отсутствует. Другими словами, звук с ноутбука (игры, браузер, плеер) не достигает беспроводных наушников, а воспроизводится из динамиков ноутбука или подключенных колонок. в Windows 10, 8 и 7 сами Bluetooth-наушники не отображаются в устройствах воспроизведения В Windows 10, 8 и 7 сами Bluetooth-наушники очень часто не указываются в качестве устройства воспроизведения. Нет возможности выбрать наушники в качестве устройства, с которого выводится звук с компьютера.
Здесь мы рассмотрим решение, которое относится именно к отсутствию звука из наушников, а не к проблеме подключения. Ваши наушники должны быть подключены к компьютеру. Если подключение не удалось, обратитесь к следующей инструкции: Как подключить наушники Bluetooth к компьютеру или ноутбуку. Другая распространенная проблема заключается в том, что ноутбук вообще не распознает наушники Bluetooth. Отвечая на вопросы по этой теме в разделе комментариев других статей, мы заметили, что большинство проблем связано именно с несовместимостью наушников и системы/драйвера адаптера Bluetooth.Когда Windows находит наушники (или динамики Bluetooth и т.д.) и подключить их, но часто система не понимает, как работать с устройством. Это происходит потому, что устройство новое, а драйвер/система старые. Именно поэтому очень часто необходимо найти и применить различные решения, описанные в этой статье. Особую осторожность следует проявлять при подключении новых устройств к Windows 7, поскольку эта система является старой и обычно устанавливается на ноутбуки и ПК со старым оборудованием.
Проверяем Bluetooth наушники в устройствах воспроизведения Windows
Итак, вы подключили наушники к компьютеру, они подключены, но звука нет. Первое, что нужно сделать, это открыть панель управления звуком и посмотреть, есть ли там ваши наушники и используются ли они в качестве устройства вывода звука по умолчанию.
В Windows 10 перейдите в Настройки, Система, вкладка Звук и справа выберите Панель управления звуком. Вы также можете щелкнуть правой кнопкой мыши на значке звука в трее и выбрать «Открыть настройки звука», чтобы открыть «Панель управления звуком». В окне «Звук» на вкладке «Воспроизведение» вы должны увидеть ваши наушники Bluetooth. Щелкните на них правой кнопкой мыши и выберите «Использовать по умолчанию».
Рядом с наушниками появится значок (галочка в зеленом круге), а их статус станет «Устройство по умолчанию». Затем звук должен воспроизводиться через наушники.
В Windows 7 все почти так же. Откройте «Устройства воспроизведения» и сделайте наушники (Bluetooth Headset) устройством по умолчанию.
Если после выполнения этих действий звук из наушников по-прежнему не идет (музыка включена, видео открыто на компьютере, а звук идет из динамиков), проверьте настройки громкости на компьютере и в наушниках (для этого может быть отдельная кнопка). Подключите гарнитуру к другому устройству (например, телефону) и проверьте. Также может быть плохой звук. Об этом мы писали в отдельной статье «Плохой звук при использовании Bluetooth-наушников на ПК или ноутбуке».
С другой стороны, если в настройках звука наушников Windows Bluetooth звук вообще отсутствует, возможны две причины.
- В конце концов, наушники не подключены к ноутбуку/компьютеру. Мы написали об этом в начале статьи и включили ссылку на инструкцию. Чтобы проверить, подключены ли они, зайдите в настройки Bluetooth на компьютере: в Windows 10 нужно перейти в «Настройки», затем «Устройства», затем вкладка «Bluetooth». Там вы должны увидеть свои наушники в состоянии «Подключить звук, музыку» или «Подключить музыку». В разделе «Звук» должен быть значок в виде наушников.
В Windows 7 откройте «Панель управления» и выберите «Оборудование и звук» — «Устройства и принтеры» — «Устройства Bluetooth».
Должны быть наушники. Но ошибки нет. Нет желтого восклицательного знака, который изображен рядом с AirPods на скриншоте. Кстати, о проблеме подключения AirPods в Windows 7 я писал в статье «Как подключить AirPods к ПК или ноутбуку с Windows». Однако эта проблема в 7 случается не только с AirPods, но и со многими другими современными наушниками.
- Наушники подключены, но Windows не определяет их как наушники, поскольку драйверы не установлены. Это происходит примерно так: Windows 10 может неправильно определить ваши наушники. Например, в качестве телефона (значок телефона появляется рядом с вашим именем). Или они могут находиться в разделе «Другие устройства» вместо «Звук».
В диспетчере устройств можно найти неустановленные периферийные устройства Bluetooth.
В Windows 7 ситуация почти такая же. Подключенные наушники обозначаются желтым восклицательным знаком. Если вы щелкните на них правой кнопкой мыши и запустите «Troubleshoot», вы, скорее всего, получите сообщение «The driver for your Bluetooth Peripheral is not installed».И система не может его найти и установить. Также нет возможности установить его вручную. Мы обсудим это более подробно позже.
В результате либо наушники вообще не подключены (их нужно только подключить), либо они подключены, но драйвер не установлен, либо установлен глючный драйвер. А без драйвера Windows не поймет, что это за устройство и как оно работает. Это означает, что ноутбук не будет выводить звук на наушники Bluetooth. Это происходит потому, что система совершенно не понимает, что это наушники и что их можно использовать для воспроизведения звука.
Что с драйвером на Bluetooth наушники?
Невозможно просто загрузить и установить драйвер для конкретной гарнитуры. Причина в том, что таких драйверов не существует: нет драйверов для AirPods, JBL, SONY, Marshall, Sennheiser, Panasonic, Beats, китайских TWS или любых других наушников. Отдельного драйвера не существует, обратитесь на сайт производителя ваших наушников.
Если я правильно понимаю, алгоритм работы с наушниками находится в драйвере адаптера Bluetooth. Поэтому единственный способ сделать это — обновить драйвер адаптера Bluetooth. Вот еще несколько советов
- Удалите наушники из списка подключенных устройств в Windows, удалите их в диспетчере устройств, а затем снова подключите.
- Обновите (и переустановите) драйвер для адаптера Bluetooth. Его можно получить на сайте производителя ноутбука (для вашей модели) или на сайте производителя адаптера (для адаптеров USB или PCI). Загрузите драйвер и выполните установку.
Еще один момент: последние версии драйверов обычно можно найти на сайте производителя беспроводного модуля (Wi-Fi/Bluetooth обычно работают через один и тот же модуль, особенно в ноутбуках). Например, если у вас есть модуль Intel Wi-Fi/Bluetooth (как в моем случае), вы можете загрузить драйвер «Wireless Bluetooth» для Windows 10, Windows 8 или Windows 7 с веб-сайта Intel. - Установите обновления для операционной системы Windows. Обновления драйверов очень часто устанавливаются вместе с обновлениями системы, которые могут включать драйверы Bluetooth.
После обновления попробуйте снова подключить наушники. Если вы это сделаете, Windows обнаружит их, и они могут появиться в списке устройств воспроизведения звука в настройках Windows.
